GARANTİ ŞARTLARI
KAPSAM
Fırat Züccaciye İnşaat Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından satışa sunulan ürünler, üretici firmaların garanti koşullarına tabidir. Bu garanti, ürünün teslim tarihinden itibaren geçerlidir ve yalnızca ürünün normal kullanım şartları altında meydana gelen üretim ve malzeme hatalarını kapsar.
GARANTİ SÜRESİ
Garanti süresi ürün etiketinde veya faturasında belirtilmiştir. Ürünün garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar.
GARANTİ KAPSAMINA GİRMeyen DURUMLAR
Aşağıdaki durumlarda ürün garantisi geçerli değildir:
Ürünün hatalı kullanımı veya bakım eksikliği
Yanlış kurulum veya montaj
Yetkisiz müdahale veya tamir
Doğal afet, yangın, su baskını veya kaza sonucu oluşan hasarlar
Ürünün ticari amaçla kullanılması (ev ve kişisel kullanım harici)
GARANTİ HAKLARININ KULLANIMI
Garanti kapsamında bir işlem yapmak isteyen müşteri;
Ürünün faturasını ve garanti belgesini ibraz etmek,
Ürünü orijinal ambalajında veya güvenli şekilde paketleyerek Satıcıya iletmek,
zorundadır.
İşlem talebi, Satıcı tarafından incelenir ve uygun görülmesi durumunda onarım, değişim veya iade işlemi gerçekleştirilir.
GARANTİ İŞLEMLERİNDE SÜRELER
Ürün incelemesi ve işlem süresi genellikle 7 iş günü içerisinde tamamlanır.
Onarım veya değişim gerekiyorsa süreç ürünün temin ve onarım sürelerine bağlı olarak uzayabilir.
İLETİŞİM
Garanti ile ilgili talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
Telefon: 0542 405 9063
E-posta: firatbedir@gmail.com
GENEL HÜKÜMLER
Bu garanti, tüketici haklarına ek olarak sağlanmaktadır. Ürün ile ilgili yasal haklarınız saklıdır. Satıcı, garanti koşullarında gerekli gördüğü değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar.